ショッピングガイド
当店のご利用方法

■ お問い合わせ

ご注文前・ご注文後のすべてのお問い合わせの受付は、メールもしくはお問い合わせフォームからのお問い合わせのみで行なっております。お電話での受付は基本的に行なっておりません。
万が一、「受注後、受付メールが3営業日以内に到着しない。」「ご入金後、入金確認メールが3営業日以内に到着しない。」「発注を行ったにもかかわらず商品が到着しない」等、ご不明な点がございましたら、お手数ですがお問い合せフォームよりお問い合わせくださいませ。

■ 商品のご注文方法

1. ご希望の商品の詳細ページで、商品の個数等必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。
2. 「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。
3. 商品を確認したら、「次へ」をクリック。
4. カート内容のを再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力する。

*ユーザー登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
*はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力していただけますようお願い致します。

5. 「次へ」もしくは「会員登録しながら次へ」をクリックして配送先を入力、配送方法を選択。

*ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。

6. 支払方法を選択して「次へ」をクリック。
7. 「ご注文内容確認」画面画表示されるので、内容を確認して「上記の内容で注文する」をクリック。

以上の手順でご注文は完了します。
ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

■ ユーザー登録について

当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時にユーザー登録をしていただく事をお勧めしております。

・登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。
・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。

ユーザー登録をしていただくと、「マイアカウント」がご利用いただけます。 「マイアカウント」を利用すると、ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物いただけます。

ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「会員情報編集へ」から実行してください。

■ 発送・送料について

【送料について】
■日本郵便
大半の商品のお届けが日本郵便(レターパックプラス)となります。
・送料は以下の通りです。
10,000円以上のご注文で送料無料です!10,000円の場合には510円です。

■ゆうパック代引き・普通郵便代引の手数料について
・一律260円がかかります。また、10,000万円以下のご注文の場合には、地域別に送料をご負担願います。

■お引渡し時期について
お客様が商品の注文をしてから、通常2~7営業日後に郵便局のレターパックプラスにて発送します。

代引きの場合には、ゆうパックか普通郵便でお送りします。
なお、銀行振り込みで注文された場合、商品は入金確認後、3日以内に発送します。

■備考
研ぎを注文の場合はクレジット決済はできません。

■メール便
パッションスクリュー等一部商品のみ対象となります。

◎メール便ご利用に当たってのご注意◎
メール便での配送の場合には以下の点を予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・配送中の破損/汚損/投函後の盗難等について保証をさせていただくことが難しいことをご理解の上でご選択いただけますようお願いいたします。
・配送はポストへの投函にて完了となります。
・お支払方法において「代金引換」はご利用いただけません。
・日時、時間帯の指定を頂くことができません。

【出荷ルールついて】
お振込の場合はお振込確認後、代引きの場合はご注文いただき次第できるだけ早くに発送させていただきます。
(通常3営業日以内の発送)
●一部時間帯指定でお取扱いできない地域があります。

【複数配送先のご注文について】
当店では1つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。それぞれのお届け先ごとに、ご注文商品の合計金額が10,000円を超えた場合は、送料は無料とさせていただいております。10,000円未満となる場合は、それぞれのお届け先ごとに送料のご負担をお願いしております。

【配送についてのお願い】
・最短でのお届けをご希望の場合、ご注文の際に配送日を指定しないでください。
(※メール便をご利用のお客様はお届け日時のご指定をいただくことができません。)

・日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の郵便局まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。

・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、お荷物が当店宛てに引き戻ってしまう可能性がございます。お早目にお荷物のお受け取りにご協力いただけますようお願い申し上げます。

・その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。

・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

■ 変更・キャンセルについて

【ご注文後の内容の変更について】
出荷前であれば商品の追加、変更は承ります。
但し発送は若干遅れることがありますのでご了承ください。

【ご注文後のキャンセルについて】
出荷前であればキャンセルできます。
できるだけ早くご連絡ください。

※お届け先が長期不在(配達日を含めて3日経過)・受取拒否等のため、出荷後3日以内に配達が完了できない商品は、返品破棄処分となります。
この場合も商品代金および配送料金のご請求を致します。

■ 交換・返品について

商品到着後7日以内の返品は自由にできます(但し、お客様の過失による破損等は除く)。
7日以内にメール、FAX等でご連絡下さいますようお願いいたします。
商品を(箱等も含め)弊社あて返送してください。(送料はお客様負担でお願いします)
確認後、お客様お支払金額から、送料、代引き手数料、送金手数料等を差し引いた金額を指定口座に振り込みます。br />

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から一週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外によるご返品、ご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換

【当ショップの不手際により不備が発生した場合】
商品の破損、サイズ違い、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。
お手続きの手順は以下の通りです。

1.商品到着後7日以内に下記の内容を、当店宛てにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
・お名前
・ご住所
・商品名
・交換OR返品の理由
・受注番号(ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

2.当店よりご返品の手順について、ご案内をさせていただきます。

3.当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。

*必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、
ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
*お手数ですが、ご返送の際には厳重な梱包にご協力頂けますようお願い致します。当店に届いた際に、
事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。

4.ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。

【お客様のご都合による返品の場合】
お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。ご注文商品をよくご確認のうえ、ご購入いただきますようお願い申し上げます。

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